Geachte klant, Uw tevredenheid is onze topprioriteit en het spijt ons zeer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Hieronder vindt u een lijst met producten die u kunt retourneren naar onze leverancier :
ERBORIAN Centella Face Cream 50ml en 20ml
Uit voorzorg en na de vaststelling van een technische afwijking in de formule van Erborian Centella Face Cream heeft Erborian besloten om vrijwillig vier productpartijen terug te roepen:
50ml: KM05363 and KM06363
20ml: KM06343 and KM07343
Klanten die in het bezit zijn van een van de betrokken producten, wordt aangeraden het gebruik ervan te staken. Neem contact op met de klantenservice van Erborian voor instructies over retournering, terugbetaling of vervanging:
• Per e-mail: contact.fr-fr@erborian.com
• Per post: Erborian – Service clients, Bâtiment Morland, 2 Cour de l'Ile Louviers, 75004 Parijs
• Per telefoon: +33 (0)9 77 400 602 (lokale gesprekskosten) – maandag tot en met vrijdag, van 9.30 tot 17.00 uur (gesloten op feestdagen)
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt. Heeft u een vraag over onze webshop of een bestelling? Neem dan contact met ons op:
Via het contactformulier
In Uw accounT (na login in de tab Klantendienst)
Per E-mail
Per telefoon :
Van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u00 (uitgezonderd op feestdagen)
Via Chat
van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u00 (uitgezonderd op feestdagen)